お支払い方法・送料・手数料やアフターケアについて
■送料・手数料について
●送料について
お買い上げ10,000円(税別)以上で送料が無料になります。
10,000円(税別)未満の場合の送料は、本州・四国・九州が600円、北海道・沖縄が1,200円です。ご了承下さい。
配送はクロネコヤマト便にてお送りします。
容量が小さいアクセサリー等で、クロネコメール便での配送をご希望の場合は別途ご連絡下さい。全国一律200円(小さい商品は速達便 大き目の商品は普通便)にてお送りすることができます。
※ただし、クロネコメール便でお送りする場合、配送事故が発生した場合は商品代金が保障されません。
その旨、ご了承の上、クロネコメール便をご利用下さい。
ちなみに当店ではクロネコメール便を利用しての事故は今のところ1件もありません。
●代金引換手数料について
お買い上げ10,000円(税別)未満で代金引換をご希望の場合は、代引手数料が324円かかります。10,000円(税別)以上で無料になります。
■お支払い方法について
現在、以下のお支払い方法がご利用いただけます。
●銀行振込・郵便振込(ゆうちょ銀行)
恐れ入りますが振込み手数料はご負担下さい。
只今、郵便振込(ゆうちょ銀行)間での振込は手数料が無料となっており大変お得です。
郵便局・ゆうちょ銀行に口座をお持ちでしたら、是非ご利用下さい。
ご注文いただいた商品は、ご入金確認後の発送になります。ご了承下さい。
●代金引換(クロネコヤマト便)
商品と引き換えに配達に伺ったドライバーに現金にてお支払いいただけます。
●クレジットカード決済(PayPal)
世界190の国で利用されている『PayPal』という決済サービスを利用してクレジットカードでのお支払いをご利用いただけます。PayPalは、業界をリードするセキュリティと不正防止システムにより、お客様のクレジットカード情報を保護しています。(お客様のクレジットカード情報は当店には一切知らされません)
決済手数料も無料です。
PayPalシステムを使用したクレジットカード決済について詳しくはこちらをご覧下さい
ご不明な点は、遠慮なくお問い合わせ下さい。
■お届け日について
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(通常は1営業日以内)
発送後、翌日〜3日以内にはお手元に到着する予定です。
発送のご案内メールが届いた日から、7日以上経っても商品が届かない場合はご連絡下さい。
■返品・不良品について
到着した商品が不良品、または注文の商品と違っていた場合は、お手数ですが商品到着日より3日以内にご連絡ください。
交換が可能な商品の場合は、新しい商品を直ちにお送りします。
1点もの等、交換ができない商品の場合は速やかに返金いたします。
返品・交換にかかる送料は当店がすべて負担します。
(あなた様から不良品・誤品のご返送は、送料着払いの郵便・宅配便をご利用ください。詳しくはその時にご案内いたします)
商品がお気に召さなかった等、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、お電話・FAX・お問い合わせフォームよりご連絡下さい。当方より、折り返しご案内いたします。
サイズがあわなかった場合は、商品によりサイズ直しできますので、その旨ご連絡ください。別途ご連絡いたします。
不良品の定義について
商品はできるだけ実物に近い色で撮影・掲載しておりますが、モニター画面により実物と若干異なる場合があります。また、天然石を使用しておりますので、内包物や色むら、少々のキズがある場合がございます。
上記の場合は、天然石の特性であり不良品ではありません。ご了承下さい。
ただし、極端な色違いや、商品の使用上問題があるくらいのヒビは不良品として、速やかに交換・返金いたします。
■アフターケアについて
当店では、せっかく気に入ってお買い上げいただいたアクセサリーを長く使っていただくために、アフターケアを重視しています。ゴム・ワイヤーの貼り替えや、サイズ直しを承ります。
アクセサリーのゴムやワイヤーが切れた場合や劣化した場合は、500円にて修理できます。
切れた際にパーツが一部紛失している場合は、代替パーツ代の実費 + 500円にて修理できます。(往復の送料はご負担下さい。クロネコメール便で往復 360円程度)
サイズ直し等も承りますので、お気軽にご連絡下さい。
■個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報を第3者に渡したり、流用したりすることはございません。
商品の発送・アフターケアにのみ使用いたします。
■ご注文・お問い合わせ
お電話でのご注文・お問い合わせは、0763-22-1003で承ります。
受付時間は午前10時から午後6時までになっております。(日曜日を除く)
ファックスでのご注文は、0763-22-1003までお願いします。
ホームページ(ショッピングカート・お問い合わせフォーム)・ファックスでのご注文は 24時間受け付けております。